REGULAMIN

Jasny zakres wsparcia. Bez nierealnych obietnic.

Niniejszy regulamin określa zakres działania strony i usługi analizy spraw Recovery Desk oraz istotne ograniczenia oferowanego wsparcia.

1. Zakres usług

Recovery Desk zapewnia niezależną analizę spraw i wsparcie informacyjne. Usługa może pomóc uporządkować dokumentację transakcji, wiadomości, informacje o kontach i chronologię zdarzeń, aby ułatwić zrozumienie sprawy i przygotowanie jej do dalszej analizy.

2. Status serwisu

Recovery Desk nie jest bankiem, kancelarią prawną, organem państwowym, organem nadzoru, operatorem płatności, giełdą kryptowalut ani instytucją finansową. Przekazywane informacje stanowią ogólne wsparcie w analizie i organizacji sprawy, a nie poradę prawną, podatkową, inwestycyjną czy finansową.

3. Brak gwarancji odzyskania środków

Zgłoszenie sprawy nie gwarantuje zwrotu płatności, obciążenia zwrotnego, cofnięcia transakcji, odzyskania środków lub aktywów cyfrowych, wyniku prawnego, działania organu nadzoru ani żadnego innego określonego rezultatu.

Wynik może zależeć od zewnętrznych instytucji, platform, organów, warunków umownych, dowodów, terminów, obowiązującego prawa i innych czynników pozostających poza kontrolą Recovery Desk.

4. Przekazywane informacje

Odpowiadasz za przekazywanie informacji zgodnych z Twoją najlepszą wiedzą. Nie przesyłaj haseł, fraz odzyskiwania, kluczy prywatnych, jednorazowych kodów uwierzytelniających, pełnych danych dostępowych karty płatniczej ani innych poufnych informacji zabezpieczających.

5. Nazwy i usługi podmiotów trzecich

Nazwy banków, usług płatniczych, portfeli, platform i innych firm mogą pojawiać się na stronie wyłącznie w celu opisania typowych kanałów transakcji lub dokumentów przekazywanych przez klienta do analizy. Nie oznacza to partnerstwa, sponsorowania, rekomendacji ani powiązania, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

6. Komunikacja

Wysyłając formularz, prosisz Recovery Desk o analizę zgłoszenia oraz kontakt z wykorzystaniem podanych danych i wybranej formy komunikacji.

7. Prywatność

Dane osobowe przekazane przez stronę są przetwarzane zgodnie z dokumentem Polityka prywatności.

8. Dostępność strony

Strona i usługa przyjmowania zgłoszeń mogą być aktualizowane, zmieniane lub czasowo niedostępne. Recovery Desk nie gwarantuje nieprzerwanego dostępu do strony.

9. Zmiany regulaminu

Regulamin może być aktualizowany wraz ze zmianami strony, zakresu usług lub sposobu działania. Wersja opublikowana na tej stronie jest wersją aktualną.